Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- technik:wartung_quintsoftware [2020/11/12 12:46] – [Dateipfade benutzerspezifische QuintSpectrum Daten] fontana
+++ technik:wartung_quintsoftware [Unbekanntes Datum] (aktuell) – Externe Bearbeitung (Unbekanntes Datum) 127.0.0.1
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  ====== Wartung, Datensicherung und Support für QuintSysteme Software ======
+DC-162.02 DE\\
+Frühere Versionen dieser Anleitung die weiterhin gültig sind für bestimmte QuintSpectrum Versionen:
+  * DC-162.01 DE - [[technik:legacy:wartung_quintsoftware_qs111|Wartung, Datensicherung und Support für QuintSysteme Software (Legacy Information QuintSpectrum 11.1)]].
 In dieser Anleitung finden Sie eine Zusammenfassung der erforderlichen Informationen zur Wartung, Datensicherung und Support der QuintSysteme Software Produkte.\\
-**Die für QuintSpectrum spezifischen Informationen hier auf dieser Seite gelten für die Version 11.2 oder neuer.**
+**Die für QuintSpectrum spezifischen Informationen hier auf dieser Seite gelten für die Version 11.2 oder neuer.**\\
-Für ältere Versionen von QuintSpectrum finden Sie diese Informationen hier [[technik:legacy:wartung_quintsoftware_qs111|auf dieser Seite]].
 Diese Seite enthält Informationen zu:
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 ===== Infofenster QuintSpectrum Programmumgebung =====
-Alle Information zur installierten QuintSpectrum Version, Programmkomponenten, Lizenz und Revisionsstand der Datenbank sind im Fenster "Über QuintSpectrum" (erreichbar im Menü Hilfe) ersichtlich. Auch die von QuintSpectrum verwendeten Verzeichnispfade sind hier ersichtlich.
+Alle Information zur installierten QuintSpectrum Version, Programmkomponenten, Lizenz und Revisionsstand der Datenbank sind im Fenster "Über QuintSpectrum" (erreichbar im Menü Hilfe) ersichtlich. Auch die von QuintSpectrum verwendeten Verzeichnispfade sind hier ersichtlich.\\
-{{:technik:qspcopyright.png?400|}}
+{{:technik:qspcopyright.png?400|}}\\
 Abbildung Info Fenster "Über QuintSpectrum"
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 ===== Wartungs- und Supportunterstützung =====
+==== Supportende QuintSpectrum ====
+QuintSpectrum Versionen entsprechen nicht ewig den Anforderungen aktueller PC- und Windows-Umgebungen. Neuinstallationen (z.B. beim Wechsel eines PC’s) und Fernwartungszugänge zur Fehlerbehebung (z.B. bei Verlust von Daten) sind leider dann meist oft gar nicht mehr oder nur mit zeitaufwendigen Support möglich.
+Wir können eine effiziente Unterstützung dieser alten Versionen von QuintSpectrum nicht mehr gewährleisten und müssen daher den Support für ältere Versionen nach einem bestimmten Zeitraum einstellen.\\
+Folgende QuintSpectrum Versionen haben das Ende ihrer Support Laufzeit mittlerweile  erreicht:
+  * QuintSpectrum 9.3 (Ausgabejahr 2011) per 31.12.2020
+  * Versionen QuintSpectrum 9.2 und älter
+Die alten QuintSpectrum-Versionen 10.0, 11.0 und 11.1 unterstützen wir bis auf weiteres weiterhin wie gewohnt telefonisch und über Fernwartung. Der Support ist jedoch kostenpflichtig.
+Für die aktuelle Version 11.2 ist der Support bis zum Erscheinen einer neuen Version (geplant für 2022) kostenlos.
 ====  Supportkosten ====